Qookka Games 개인정보 처리방침

당사제품과서비스를이용해주셔서감사합니다. 당사는 개인정보 보호에 관한 고객의 우려를 잘 알고 있으며, 항상 믿고 이용해주셔서 감사드립니다.

귀하는본개인정보처리방침을숙지하고이해하였음을인정합니다. 본 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우에는 게임 서비스를 이용할 수 없습니다. 귀하는 추후 의사 변동에 따라 본 방침에 의거 귀하의 개인정보 이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.

Qookka Games는 회사의 상호작용 제품 및 서비스 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다할 것입니다. 아래에 회사의 개인정보 보호 관행이 공개되어 있으며 다음과 같은 주제를 다루고자 합니다.

개인정보의수집·이용

Cookies

정보의정확성

개인정보의안전성확보조치에관한사항

정보의공유

귀하의정보관리에관한권리

아동의보호

연락처및불만신고

개인정보보호책임자

개인정보처리방침의변경

1. 개인정보의수집·이용

회사는게임기능을달성하기위하여필요한다음정보만을수집합니다.

1.1. 귀하가회사에제공하는정보

1.1.1. 등록정보: 게임 계정을 생성할 때 회사에 수집하는정보. 이메일 주소, 연동된 소셜미디어 계정(Facebook, Twitter,Google 등)에서 회사가 가져오는 정보

1.1.2. 귀하가회사의서비스이용과정에서수집하는정보. 귀하의 게임 프로필을 설정하거나 회사의 프로모션 활동에 참여하거나 회사의 고객 서비스로 연락하는 경우, 귀하는 귀하의 성명, 전화번호, 자택 주소 정보를 수집할수있습니다.

1.1.3. 귀하가게임내에서구입할때수집하는정보. 이 경우, 회사는 귀하가 제공하는 결제 정보를 수집합니다.

1.2. 회사가서비스이용과정에서귀하로부터수집할수있는정보

회사는보다편리한서비스를제공하기위하여귀하가게임또는웹사이트를이용할때서비스로그의형태로특정데이터를자동수집할수있습니다.

• 기기정보:
• 기기속성: 운영체제, 하드웨어 및 소프트웨어 버전, 배터리 수준, 신호 강도, 가용 저장공간, 브라우저 유형, 앱 및 파일 명칭과 유형, 플러그인 정보
• 식별자: 고유식별자, 기기 ID, IMEI, MAC 주소기기모델및기타귀하가이용하는게임, 앱 또는 계정의 식별자
• 기기신호: 블루투스 신호 및 인근 와이파이 접속장소, 비콘, 무선 기지국에 관한 정보
• 기기설정데이터: 귀하의 GPS 위치, 카메라, 사진에 대한 접근권한 등 귀하가 기기 설정을 통해 회사에 허용하는 정보
• 네트워크및연결: 귀하의 이동통신사업자 또는 ISP 명칭, 언어, 시간대, IP 주소, 연결 속도 정보

• 커뮤니케이션로그. 귀하가게임내다른사용자에게메시지를보내거나커뮤니케이션한내용. 회사는 또한 귀하가 앱 내 지원 기능을 통해 회사와 상호작용하는 때마다 귀하의 데이터를 수집합니다.

• 위치정보: 귀하가위치관련서비스를이용할때등서비스제공목적상귀하의대략적인물리적위치정보를수집할수있습니다.

• 기타관련정보: 귀하가회사의제품또는서비스를보다편리하게이용할수있도록귀하의사전동의를받아친구목록등.

1.3. 기타정보

회사는귀하의정보가담긴다른사용자의사진, 동영상 등 다른 사용자가 공유하는 정보에 포함된 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다.

회사는사업파트너, 협력업체, 기타 제3자로부터 귀하에 관한 정보를 입수하고 이를 회사의 계정 정보나 기타 회사가 수집한 정보에 추가할 수 있습니다.

1.4. 개인정보의보유및이용기간

회사는귀하의동의하에수집된개인정보는개인정보를귀하의회원자격이유지되는동안보유및이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기하거나익명화하여보유합니다. 단, 개인정보 도용 등으로 인한 비자발적인 회원탈퇴 등에 대비하기 위해대비할 목적으로 회원탈퇴 요청 후 30일 간은 개인정보를 보유합니다.

또한다음의정보에대해서는아래명시한기간동안각개인정보를보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

(1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

회사는1.1 내지 1.3항에 기재된 개인정보 항목을 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

(2) 관계법령에 의한 정보보유 사유

• 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의규정에의하여보존할필요가있는경우회사는관계 법령에서정한일정한기간동안귀하의정보를보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 각 개인정보의 보존기간은아래와같습니다.

• 계약또는청약철회등에관한기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

• 대금결제및재화등의공급에관한기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

• 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년

• 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료

- 보존 이유 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 3개월

• 세법이규정하는거래에관한장부및증빙서류

- 보존 이유 : 국세기본법

- 보존 기간 : 5년(그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 경과한 날부터)

1.5. 개인정보의파기절차및방법

회사는원칙적으로개인정보수집및이용목적이달성된후에는해당정보를지체없이파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

• 이용자가회원가입등을위해입력한정보는목적이달성된후내부방침및관련법령에의한정보보호사유에따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

• 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각을통하여파기합니다.
• 전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제합니다.

1.6. 개인정보의처리목적

회사는귀하의개인정보를회사의서비스를제공하고맞춤화하며개선하는데이용합니다.

• 등록정보(소셜미디어 계정의 소셜 ID, 이메일 주소): 회사는 등록 정보를 이용하여 이용자 계정을 설정하고 이용자가 게임에 로그인할 수 있도록 하며 이용자에게 서비스를 제공합니다.
• 기기정보(기기 ID, 기기 유형, 운영체제, CPU, RAM, IP 주소, MAC 주소): 회사는 이 정보를 이용하여 이용자가 기기 상에 게임을 다운로드 및 설치할 수 있도록 하고, 게임 이용자의 요청사항을 기록 및 추적하며, 이용자가 게임을 플레이할 때 이용자 네트워크 및 기기 상태를 감지하고, 이용자가 게임을 플레이할 때 발생하는 버그나 오류를 시정하는 등 게임 서비스를 제공 및 개선합니다. 기기 정보는 회사가 귀하에게 게임을 제공하는 계약을 이행하기 위하여 필요합니다.
• 연락처정보(성명, 이메일, 주소, 전화번호, 인스턴트 메시징 계정): 회사는이용자가자발적으로제공할때에한하여해당정보들을수집하게됩니다. 주요한 경우로는 (1) 새로운 콘텐츠 또는 서비스에 해당 정보나 기능이 필요한 경우, 콘텐츠 또는 서비스를 강화할 때 필요한 경우, (2) 문제점 등을 해결하기 위해 서비스 또는 기술지원에 요청하는 경우, (3) 프로모션 보상을 배달해주거나 참여하는 경우, (4) 레벨업, 랭크전, 세일 또는 기타 프로모션 활동을 통지하는 경우 등이 있습니다. 회사는마케팅목적으로개인정보를활용하는경우이에대해서이용자로부터별도의동의를받고있습니다.
• 소셜 ID: 회사는이정보를이용하여소셜미디어상에특정콘텐츠를공유합니다.
• 사용자프로필: 회사는 이 정보를 이용하여 개인정보 페이지와 같은 맞춤형 서비스를 제공합니다.
• 게임데이터: 회사는 회사의 게임의 기초가 되는 이 정보를 이용하여 이용자에게 서비스를 제공합니다. 게임 데이터는 회사가 귀하에게 게임을 제공하는 계약을 이행하기 위하여 필요합니다.

2. Cookies

회사는귀하의서비스경험을개선하기위하여 Cookies 및 기타 유사한 기술(이하 “Cookies”)을 사용합니다. Cookies는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 귀하의 컴퓨터 브라우저 또는 기기에게 보내는 소량의 정보로서 회사는 귀하와 귀하의 기기에 관한 정보를 저장하고 해당 정보를 회사에 전송할 수 있습니다. 예를들면, Cookies는 귀하의 기기를 식별하고 방문을 기록함으로써 귀하의 정보를 재입력하지 않고도 귀하의 계정 접근을 허용할 수 있도록 하는 데 사용됩니다.

귀하는 Cookies의 설치를 허용하거나 비활성화할 수 있습니다. 귀하는 모든 Cookies를 수용하거나, 기기(게임의 경우)나 웹 브라우저(웹사이트의 경우)로 하여금 Cookies 설치 시 알리도록 하거나, Cookies 설치를 거부할 수 있습니다. 단, Cookies 설치를 거부하는 경우 맞춤형서비스이용에어려움이있을수있습니다.

3. 정보의정확성

귀하는회사에개인정보를제공할때정확한정보만을제공하기로동의하며회사가해당정보의정확성을가정하고신뢰할수있다는점에동의합니다. 회사가 귀하의 정보를 업데이트할 수 있는 수단을 제공하는 경우, 귀하는 정보를 업데이트하고 정확한 정보를 유지하기로 동의합니다.

4. 개인정보의안전성확보조치에관한사항

회사는귀하의개인정보의보안을보호하기위하여최선을다합니다. 회사는 귀하의 개인정보가 무단 열람, 이용 또는 공개되지 않도록 보호하기 위하여 다양한 업계 표준 보안 기술과 절차를 이용합니다. 회사는 사용자 데이터에 대한 접근권을 엄격히 제한합니다.

회사는개인정보의안전성확보를위해다음과같은조치를취하고있습니다.

• 관리적조치: 내부관리계획수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
• 기술적조치: 개인정보처리시스템등의접근권한관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 물리적조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

5. 정보의공유

5.1. 개인정보의제3자 제공

5.1.1. 회사는정보주체의개인정보를개인정보의처리목적에서명시한범위내에서만처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5.1.2. 회사는원활한서비스제공을위해다음의경우필요최소한의범위로만국내또는국외의제3자에게 제공합니다.

5.1.3. 회사는재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않습니다.

5.1.4. 회사는개인정보보호법제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

• 개인정보를추가적으로이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를수집한정황또는처리관행에비추어볼때개인정보의추가적인이용또는제공에대한예측가능성이있는지여부
• 개인정보의추가적인이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리또는암호화등안전성확보에필요한조치를하였는지여부

5.1.5. 그외회사는다음과같은경우에개인정보를제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 법률집행당국, 공공기관 또는 기타 사법기관 및 단체: 법적으로 요구되거나 다음을 위하여 합리적으로 필요하다고 신의성실로서 판단하는 경우에 정보를 공개합니다.
• 법적의무, 절차 또는 요청의 이행
• 회사의서비스이용약관및기타약정, 정책 및 기준의 집행(잠재적 위반행위의 조사 포함)
• 보안, 사기 또는 기술 문제의 파악, 방지 또는 해결
• 법률에따라요구되거나허용되는한도내에서회사, 회사의 이용자, 제3자 또는 대중의 권리, 재산 또는 안전의 보호(사기 보호를 위한 타 회사 또는 기관과의 정보 공유 포함)

• 회사또는회사의사업전부또는실질적전부를인수하는제3자: 회사는 사업을 매각 또는 인수하거나 합병을 추진하는 경우 제3자에 정보를 공개하며, 이 경우 귀하의 정보가 잠재적 사업 매수자에게 공개됩니다. 회사는 또한 타 회사 또는 사업과의 매각, 인수, 합병 또는 파트너십을 추진하거나 회사의 자산의 전부 또는 일부를 매각하는 경우에도 제3자에 정보를 공개하며, 해당 거래에 따라 이전되는 자산에 이용자 정보가 포함될 수 있습니다.

5.2. 개인정보의위탁

5.2.1. 회사는위탁계약체결시개인정보보호법제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의내용이나수탁자가변경될경우에는지체없이본개인정보처리방침을통하여공개하도록하겠습니다.

구체적으로개인정보처리방침에명시된서비스를이행하기위하여, 당사는 귀하의 개인정보 처리를 다음과 같은 전문 서비스 제공업체에게 위탁합니다.

5.2.2. 위탁업무의내용이나수탁자가변경될경우에는지체없이본개인정보처리방침을통하여공개하도록하겠습니다.

5.3. 회사는다음과같이개인정보를국외로이전합니다.

귀하는개인정보의국외이전을거부할권리가있습니다. 거부를원하시는 경우 privacy@qookkagames.com로 연락 주시기 바랍니다. 다만, 이를 거부할 경우 원활한 서비스 이용에 상당한 제약이 발생할 수 있습니다.

6. 귀하의정보관리에관한권리

귀하는관련법률에따라귀하의정보를관리할수있는권리를보유합니다. 만 14세 미만 아동에 관한 권리행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 권리의행사는서면, 전자우편, FAX 등의 방법으로 할 수 있습니다. 회사는정보주체권리에따른열람의요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

• 열람권: 귀하는귀하와관련하여수집된정보에열람하여회사의이용, 보관 및 공유 내역을 확인할 수 있습니다.
• 정정권: 귀하는회사가보유하는귀하의개인정보가부정확할경우이를정정할권리가있습니다. 회사가 귀하에 대한 다른 개인 정보를 보유하고 있으며 해당 정보가 정확하지 않다고 생각되는 경우 회사에 연락하여 수정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제권: 귀하는귀하의계정을삭제하거나혹은관련앱에있는사용자센터를통해특정개인정보를삭제하고요청양식을완성할수있습니다. 계정삭제옵션은귀하가앱에서쉽게찾을수있도록앱의계정설정에포함됩니다. 귀하는고객서비스를통해관련앱으로연락하거나privacy@qookkagames.com으로 요청 사항을 보낼 수도 있습니다. 귀하는개인정보가수집또는처리되는목적과관련하여더이상필요하지않은경우, 귀하가 동의를 철회한 경우, 또는 귀하의 개인정보 처리가 더 이상 합법적이지 않은 경우 개인 정보를 삭제하고 더 이상 처리되지 않도록 할 권리가 있습니다. 관련법률에따라유효한근거가있는경우(예를 들어 법적 청구에 대한 방어 또는 표현의 자유를 위해) 회사는 개인 정보를 보유해야 할 수 있습니다.
• 정보처리의제한: 특정상황의경우, 귀하는 회사가 보유하는 귀하의 개인정보를 보관 외 목적으로의 처리를 중단하도록 요구할 수 있습니다. 다음과 같은 경우, 귀하는 회사가 보유하는 귀하의 개인정보의 처리를 중단하고 보관만 하도록 요청할 수 있습니다.
• 개인정보가 정확하지 않다고 판단하는 경우, 회사가 해당 정보의 진위여부를 확인하는 데 소요되는 기간 동안.
• 회사의 목적 상 더 이상 필요하지 않은 개인정보를 삭제하고자 하나 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어를 위하여 보관할 필요가 있는 경우
• 거부권: 귀하는언제나개인적인상황을근거로귀하의개인정보의처리를거부할수있습니다.

7. 아동의보호

7.1. 회사는만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 귀하가 아동인 경우, 귀하는 회사의 서비스를 이용하기에 앞서 귀하의 부모님(또는 법정대리인)에게 본 개인정보 처리방침을 숙독, 이해하고 이에 동의하도록 요청하여야 합니다. 법적보호자동의없이회사의서비스를이용한경우즉시회사와연락을취하기바랍니다. 회사는 통지를 받은 후 즉시 개인정보 수집을 중단하고 개인 정보를 파기합니다.

7.2. 회사는아래의경우에해당하는자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 "보호의무자")가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

• 8세 이하의 아동
• 피성년후견인
• 장애인복지법제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

8. 연락처및불만신고

회사의답변에불만족하거나회사가귀하의정보를정보보호법을위반하여이용한다고판단하는경우, 개인정보 보호 규제기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침에 관한 질문, 의견, 요청사항이 있는 경우 언제든지 privacy@qookkagames.com로연락주시기바랍니다.

9. 개인정보보호책임자

회사는개인정보처리에관한업무를총괄해서책임지고, 개인정보처리와관련한정보주체의불만처리및피해구제등을위하여아래와같이개인정보보호책임자를지정하고있습니다.

• 개인정보담당부서

부서명: 데이터규정준수부서

연락처: privacy@qookkagames.com

정보주체는회사의서비스를이용하시면서발생한모든개인정보보호관련문의, 불만처리, 피해구제등에관한사항을개인정보보호책임자및담당부서로문의할수있습니다. 회사는정보주체의문의에대해지체없이답변및처리해드릴것입니다.

회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」 제31조 제2항에 따른 보고의무 및 제33조에 따른 게임물 표시의무의 이행을 대리하기 위하여, 제31조의2에 따라 아래와 같이 대한민국 내 국내대리인을 지정하였습니다.

● 이름: 법무법인(유) 세종 (Shin & Kim LLC)

● 대표 변호사: 오종한

● 주소: 서울특별시 종로구 종로3길 17, D타워 23층

● 전화: 02-316-7950

● 이메일: qookkagames@shinkim.com

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

o개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

o개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

o대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

o경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

11.개인정보처리방침의변경

본개인정보처리방침은정기적으로개정되며통지후변경될수있습니다. 업데이트된 개인정보 처리방침은 본 웹사이트에 게시됩니다. 본 페이지를 수시로 방문하여 본 방침에 업데이트나 변경사항이 있는지 확인하시기 바랍니다.

이개인정보처리방침은2023. 11. 30부터적용됩니다.